Bots, die wie echte Mitarbeiter wirken
Keine reinen FAQ-Bots. Unsere Assistenten verstehen Kontext, stellen Rückfragen, führen Prozesse aus und übergeben bei Bedarf nahtlos an Menschen.
- • Mehrschritt-Dialoge & Formulare (z. B. Leads, Termine, Reklamationen)
- • Ton & Stil wie dein Team – mehrsprachig
- • Intelligentes Fallback zu Live-Agenten
Und das Beste: Unsere Bots brauchen keinen Urlaub, werden nie krank und arbeiten 24 Stunden am Tag – 365 Tage im Jahr.
Hosting & Datenschutz (EU-only)
- • Bot-Kern, Verarbeitung und Protokollierung laufen ausschließlich auf unseren EU-Servern. Keine Ausführung auf fremden Servern.
- • Kanäle wie Website-Widget, WhatsApp, Telegram oder Slack dienen nur als Transportweg. Wir speichern Chat-Logs ausschließlich in der EU – entsprechend DSGVO.
- • Einwilligungen & Opt-Ins inklusive (Consent-Banner, Löschkonzepte).
Hinweis: Messenger-Plattformen haben eigene Nutzungsbedingungen. Wir minimieren Daten und konfigurieren – wo möglich – EU-Routing.
Einsatz & Kanäle
- • Website-Chat (Widget unten rechts)
- • WhatsApp, Telegram, Slack
- • Support-Bot, Sales-Bot, interner Assistent
- • Hand-off an Menschen (E-Mail/Ticket/Live-Chat)
Funktionen
- • Mehrsprachig (DE/EN + …)
- • Wissensbasis: PDFs/URLs/FAQ
- • Formulare: Lead-Erfassung, Terminwunsch
- • DSGVO & Consent-Banner, Logging in der EU
- • Analytics & Feedback
Setup ab 1.500 € · Betrieb ab 99 €/Monat (kanal-/nachrichtenabhängig).
Ablauf
- Ziele & Tonalität definieren
- Wissensbasis sammeln (FAQ, PDFs, Links)
- Chat-Flows + Fallback zu Mensch
- Pilot live (Website/WhatsApp), Feinschliff
- Reporting & Optimierung